“你们用电有故障的时候，供电公司处理及不及时？”8月15日，国网凉山供电公司纪检人员在走访四川鑫盛源化工有限公司检查时向该公司负责人询问，这也是该公司靠前监督，提升供电服务水平的一个缩影。

为全面优化营商环境，持续提升供电服务能力，做到关口前移勤提醒，切实提升供电服务品质，国网凉山供电公司聚焦供电服务建设管理，持续落实监督举措，全方位强化廉洁风险防控，筑牢纪律防线，以精准监督助力供电服务质效提升，在优化营商环境工作中发挥纪检力量。

关口前移、预防到位。在廉洁文化和廉洁教育上下功夫，丰富廉洁教育形式，开展廉洁文化双周宣讲活动，营造风清气正廉洁氛围，教育引导全体员工牢固树立人民电业为人民的宗旨。建立供电服务客户定期回访制，每月开展随机回访，建立事件分析、总结、整改、建议“四到位”机制，发现问题及时提醒，将廉洁风险防控关口前移，从事后督办逐步转变为事前防控。

横向联动、同向发力。充分发挥专业部门力量，将营销、运检、安检等专业力量进行整合，组建柔性监督团队，聚焦基层供电所、营业窗口，紧盯办电关键环节和关键岗位，通过明察暗访等方式，对业扩报装、供电抢修、服务收费等情况进行不定期检查，加强对“小微权力”的监督制约，充分发挥监督合力，切实解决苗头性、倾向性问题，把廉洁风险隐患解决在萌芽状态。

纵向贯通、提质扩面。充分发挥纪检队伍作用，将支部书记、支部纪检委员纳入纪检队伍管理，通过参加纪检专业学习、分派监督项目任务等，明确行为规范标准，推动全员知责明责、履职尽责。加强与地方纪委监委的沟通协作，建立信息共享、问题移送机制，将供电服务监督与地方舆情监控、信访稳定等相关联，提升监督质效，扩大监督覆盖面。（肖梦玲）

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